Toda ocorrência que envolva troca ou devolução deverá ser comunicada a nossa equipe de televendas através do chat no site, mensagem direta em redes sociais (Instagram: @mercado.gaia ou Facebook: @mercadogaiabr), ou ainda pelo email do nosso atendimento ao consumidor ([email protected]).

Para realizarmos a troca, os produtos deverão estar sem condições de consumo.

Os produtos deverão ser devolvidos no ato da entrega, por se tratarem de perecíveis, e devem estar na forma em que foram recebidos.

Devoluções de produtos sem comunicação, fora de prazo razoável ou com ausência de itens que os compõem, poderão ser negadas e neste caso a cobrança ao cliente será mantida.