Dúvidas frequentes

Como faço para contactá-los?

Caso tenha alguma dúvida ou problema, você pode entrar em contato pelo email [email protected], pelas nossas redes sociais ou através do nosso site no campo “Contato”.

Os produtos são orgânicos ou agroecológicos?

Nossa promessa é de entregarmos somente produtos da agricultura familiar. E, se o que vai para você é o mesmo alimento que é dado aos filhos e filhas das famílias produtoras, isso já garante a qualidade, né? Afinal, eles não dariam aos próprios filhos algo que não fosse saudável. Na agricultura familiar há um respeito natural pelos ciclos da terra e uso de defensivos apenas em infestações, muito menor que na agricultura corporativa.

Muitos de nossos produtos possuem certificação orgânica, mas, por serem misturados na cesta ou transportados com outros sem certificação, não podemos mais usar esta classificação.

No caso do agroecológico, esta modalidade requer uma relação com a terra/ciclos, a cultura local e a dinâmica social que a agricultura familiar representa muito bem. Porém, o agroecológico supõe também utilização zero de defensivos, mas a boa ciência indica que um defensivo de baixa toxicidade usado numa infestação, por exemplo, é positivo, ao manter a produção sem gerar danos ao meio ambiente ou às pessoas.

Diferentemente do orgânico, o agroecológico não pressupõe certificação. Por isso, muita gente se chama de agroecológico e não há sanção a isso. Nós preferimos dizer que somos fruto da agricultura familiar. Esse é nosso orgulho!

Posso trocar algum item da Cesta?

Ainda não, mas você pode combinar cestinhas, assim você recebe em sua casa o que mais gosta.

Onde vocês entregam?

Rio de Janeiro: 

Toda Zona Sul, Zona Norte e Centro. Zona Oeste: Barra da Tijuca, Recreio, Jacarépaguá, Sulacap, Campo dos Afonsos, Jardim Sulacap e Valqueire. Ilha do Governador: Galeão, Portuguesa e Jardim Guanabara.

Niterói:

Centro, Icarai, São Francisco, Ingá, Charitas, Santa Rosa, Boa Viagem, Jurujuba e Região Oceânica.

Baixada Fluminense:

Duque de caxias, Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Mesquita.

Tenho algum desconto na primeira compra?

Tem sim, na primeira compra em nosso site você ganha 10% de desconto usando o cupom OSPRIMEIROS, é o nosso presente de boas vindas para você!

Quando vou receber minhas compras?

Nossas entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira diariamente em horário comercial, podendo começar um pouquinho antes e terminar depois, como exceção.

Para os pedidos realizados e pagos até as 18:00 hs, a entrega ocorrerá no dia útil seguinte à notificação do pagamento.
Para os pedidos feitos e pagos entre quinta às 18:00 hs e domingo às 18:00 hs, a entrega será realizada na segunda-feira.

Caso surja alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossos canais de atendimento.